Les frais de retour est à la charge du client.

Toutefois, le retour de votre produit sera à notre charge (nous vous ferons parvenir un bordereau d’expédition), uniquement dans les cas suivants :

  • Erreur de notre part dans le traitement de la commande (erreur de visuel, mauvaise personnalisation, adresse de livraison erronée, etc…)
  • Produit endommagé (vous devrez obligatoirement avoir fait des réserves auprès du transporteur)
  • Défaut du produit commandé (nos produits sont minutieusement inspectés avant l’expédition, mais il peut malheureusement exister des détails qui auraient échappés à notre vigilance)